Hotellerie-Restauration.Com. 2eme Edition: Livre De L`Eleve (+DVD)

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Hôtellerie-Restauration.com constitue une première étape dans la préparation du Certificat de français du tourisme et de l`hôtellerie de la CCIP. Six unités thématiques: Unité1: Bienvenue à l`hôtel de la Paix; Unité 2: Réservation; Unité 3: Accueil; Unité 4: Services; Unité 5: Réclamations; Unité 6: Départ. Une unité constitue 6 leçons à l`exception de l`unité 1 qui présente l`établissement Hôtelier et de l`unité 6 qui traite le thème du départ en 4 leçons. Au début de chaque leçon l`apprenant e

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