Совершаем покупки в интернете правильно! Бытовая техника
Покупательская грамотность не приходит сразу. Иногда приходится набивать шишки самому, но лучше воспользоваться опытом и советами бывалых. Особенно это касается недавно возникшей, но уже успешно развивающейся отрасли интернет-торговли.
Частые ошибки
При совершении интернет-покупок пользователи часто допускают типовые ошибки. Попробуем перечислить основные из них.
Доверчивость. Прежде чем совершить покупку или оставить свои реквизиты не поленитесь и почитайте о компании, представляющей данный интернет-магазин. На сайте обязательно должна быть краткая предыстория, где владелец обязательно расскажет о дате создания и успешных вехах своей работы. Отсутствие этого обозначает, что продавец что-то скрывает.
Контактный адрес. Зайдите на страницу контактов и поинтересуйтесь адресом размещения фирмы. В тех исключительных случаях, когда адрес не обнаружите, стоит сразу же покинуть данный сайт.
Контактный телефон. Перед совершением покупки обязательно сделайте контрольный звонок по указанному телефону. Если вам оперативно не ответят по нему, значит и в случае претензий к товару вы также не сможете дозвониться.
Обновления на сайте. Обязательно проверяйте новостную ленту. Последние данные за прошлый или позапрошлый год вас должны насторожить. Вполне возможно, что вы нашли «мёртвый» интернет-магазин, который уже не функционирует.
Оформление сайта. Если на сайте отсутствует элементарный фильтр по цене и представленным товарам, усложнена навигация и попадаются орфографические ошибки, значит интернет-магазин делался на скорую руку или скопирован и переделан. Солидные продавцы никогда себе такого не позволят.
Отзывы. Не поленитесь и почитайте отзывы о данном магазине на интернет-порталах, например тут: http://technoportal.ua/ Негативные отзывы вас должны насторожить. С другой стороны, смотрите всегда на процент положительных и отрицательных отзывов. Он не должен превышать 3%.
Гарантия возврата. Стабильный продавец знает, что около 10% его товаров будет воспринято без энтузиазма при получении и около половины из них возвратят. Налаженный механизм отказа от заказа – свидетельство надёжности и порядочности владельца сайта. Закон маркетинга гласит, что даже недовольного клиента можно превратить в лояльного, вернув ему деньги за некачественную продукцию или сделав надлежащую замену.
Сравнение. Перед совершением покупки обязательно сравните характеристики различных моделей необходимого вам товара, цены во многих магазинах и формат доставки.
# Побутова техніка